Stephane VOCEL

Gérard: pas besoin d’inventaire, le titre est au singulier 😉

Cordialement

Gérard: pas besoin d’inventaire, le titre est au singulier 😉

Cordialement

Voilà qui devrait ravir les plus difficiles!

Pas sûr, il y en aura toujours pour confondre vendange entière et manque de maturité.

Oups, devancé par Michel B)-

Stéphane

Plusieurs choses suite à cette petite histoire:

Le vendeur internet est tenu du respect de la conformité de l’objet indiqué lors de la vente, sauf erreur manifeste sur le prix (genre TV4K à 5 euros).

Au final, le magasin a reconnu son erreur mais n’ayant plus le vin demandé en stock a essayé de proposer une contrepartie convenable.
Mr MARGAIN que j’ai eu au téléphone s’est montré attentif et désireux d’apporter une fin heureuse à cette commande.
Voyant les efforts prodigués par l’équipe du magasin, j’ai finalement décidé de leur lâcher la grappe et … demandé un simple remboursement (j’aurais fait le pénible s’ils m’avaient envoyé paître, le sérieux avec lequel j’ai été pris en considération m’a convaincu de ne pas accabler des gens visiblement soucieux de leur satisfaction clientèle).

J’ai reçu un mail avec accord pour le remboursement et un bon d’achat non sollicité, sympa.

Stéphane

Plusieurs choses suite à cette petite histoire:

Le vendeur internet est tenu du respect de la conformité de l’objet indiqué lors de la vente, sauf erreur manifeste sur le prix (genre TV4K à 5 euros).

Au final, le magasin a reconnu son erreur mais n’ayant plus le vin demandé en stock a essayé de proposer une contrepartie convenable.
Mr MARGAIN que j’ai eu au téléphone s’est montré attentif et désireux d’apporter une fin heureuse à cette commande.
Voyant les efforts prodigués par l’équipe du magasin, j’ai finalement décidé de leur lâcher la grappe et … demandé un simple remboursement (j’aurais fait le pénible s’ils m’avaient envoyé paître, le sérieux avec lequel j’ai été pris en considération m’a convaincu de ne pas accabler des gens visiblement soucieux de leur satisfaction clientèle).

J’ai reçu un mail avec accord pour le remboursement et un bon d’achat non sollicité, sympa.

Stéphane

« Erreur manifeste sur le prix » je ne pense pas qu’on puisse dire cela.
Le vin était initialement à 45 euros et bénéficiait de 20% de ristourne.

Le 2014 est à 45 ht en primeur, on est « Grosso modo » dans le même ordre d’idée.

Stéphane

Je ne vais plus physiquement dans les FAV et me laisse parfois tenter par des offres internet, j’ai feuilleté un peu les catalogues des vendeurs internet sur viniprix et ai trouvé quelques prix parfois intéressants.
Oasis au milieu de prix parfois vraiment étonnants, j’ai trouvé et profité chez Lavinia de bouteilles de Rauzan-Segla 2006 à 36 euros l’unité (45 euros-20% à partir de 3 unités) prix sympa mais pas totalement délirant.

Quelques jours après mon achat ( j’ai laissé l’expédition en suspens ) je consulte cette meme offre et constate qu’ils ont modifié la référence et que c’est désormais le fameux « Segla 2006 », qui est proposé avec exactement cette même promotion et ce même prix.

J’appelle aujourd’hui pour faire expédier ma commande et leur précise de s’assurer que je recevrai effectivement des Rauzan-Segla, faute de quoi je leur retournerai le colis: on me dit donc aujourd’hui qu’il y avait erreur dans la page de présentation et que les Rauzan-Segla 2006 ne seront pas disponibles.
Mon récapitulatif de commande précise toutefois que j’ai bien acheté des Rauzan-Segla 2eme GCC 2006.

On me propose toutefois en guise de geste commercial une remise de 20% sur des Rauzan-Segla 2004 qu’ils proposent à 98 euros, soit un prix de 78,33 Boyards par bouteille, ou un remboursement.
Petite recherche internet (2 secondes) et je trouve ces mêmes Rauzan Segla 2004 à 60 euros la quille….

Petite question à ceux qui savent: Puis-je refuser le remboursement et exiger d’obtenir les vins que j’ai achetés???

Stéphane

Je ne vais plus physiquement dans les FAV et me laisse parfois tenter par des offres internet, j’ai feuilleté un peu les catalogues des vendeurs internet sur viniprix et ai trouvé quelques prix parfois intéressants.
Oasis au milieu de prix parfois vraiment étonnants, j’ai trouvé et profité chez Lavinia de bouteilles de Rauzan-Segla 2006 à 36 euros l’unité (45 euros-20% à partir de 3 unités) prix sympa mais pas totalement délirant.

Quelques jours après mon achat ( j’ai laissé l’expédition en suspens ) je consulte cette meme offre et constate qu’ils ont modifié la référence et que c’est désormais le fameux « Segla 2006 », qui est proposé avec exactement cette même promotion et ce même prix.

J’appelle aujourd’hui pour faire expédier ma commande et leur précise de s’assurer que je recevrai effectivement des Rauzan-Segla, faute de quoi je leur retournerai le colis: on me dit donc aujourd’hui qu’il y avait erreur dans la page de présentation et que les Rauzan-Segla 2006 ne seront pas disponibles.
Mon récapitulatif de commande précise toutefois que j’ai bien acheté des Rauzan-Segla 2eme GCC 2006.

On me propose toutefois en guise de geste commercial une remise de 20% sur des Rauzan-Segla 2004 qu’ils proposent à 98 euros, soit un prix de 78,33 Boyards par bouteille, ou un remboursement.
Petite recherche internet (2 secondes) et je trouve ces mêmes Rauzan Segla 2004 à 60 euros la quille….

Petite question à ceux qui savent: Puis-je refuser le remboursement et exiger d’obtenir les vins que j’ai achetés???

Stéphane

Chaque fois qu’on a le fin mot de l’affaire avec ce genre de « vol », on apprend que c’est une erreur de rang de la part des vendangeurs d’un autre domaine.
J’espère que c’est également le cas cette fois ci.

Stéphane

C’est à cause de son trouble dissociatif de la personnalité, ça flingue les neurones…

Stéphane