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- 7 juin 2012 à 21h27
- in reply to: caveprivee.com
Email reçu pour l’arrivée d’une commande de beaujolais passée le 17 février…
A 10 jours près, 4 mois pour être livré…
Tout va bien…- 5 juin 2012 à 13h47
- in reply to: caveprivee.com
stein écrivait:
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> Même mail reçu que tank!!!!
> Mais moi monsieur, c’etait un mail du
> directeur….
> 5% de 60 euros de commande, allez je part pour un
> vieux papes « cépages »:-)))5% de 90 pour moi, de quoi s’offrir… Ben rien sur CP en fait ! ^^
- 4 juin 2012 à 22h00
- in reply to: caveprivee.com
Email reçu ce jour de Laura de CP :
[i]Bonjour,
Avant tout, nous sommes désolés pour notre retard à revenir vers vous. Nous connaissons actuellement des retards de livraison chez Cave Privée, que nous anticipons de traiter intégralement dans le mois à venir. En effet, les commandes non livrées de ces dernières semaines (car certaines campagnes complètes ont bien pu être expédiées) seront livrées courant juin 2012.
Cependant, et conformément au code de la consommation, si vous ne souhaitez pas patienter plus, nous nous assurerons de vous rembourser les vins commandés.
Nous vous tiendrons informés du bon suivi de ces arrivées et de leur mise à disposition et vous proposons une compensation par la mise en place sur votre compte d’un avoir de 5% du montant de vos commandes en attente, que vous puissiez choisir une belle bouteille lors d’une prochaine vente… lorsque tout sera livré comme il se doit.
Restant à votre disposition pour le suivi de votre commande et vous renouvelant nos excuses pour cette situation,
Cordialement,[/i]
Je les remercie de m’informer des retards qu’ils connaissent, je ne m’en étais pas du tout aperçu dis donc…
Encore une promesse de livraison, cette fois en juin !
Mais la possibilité d’être remboursé ce qui est déjà pas mal !
En tout cas leur avoir, ils peuvent se le garder évidemment…- 1 juin 2012 à 16h43
- in reply to: caveprivee.com
Pas de déplacement en commun si je comprend bien… 😉
Et @ jlj : 😎 😀
Gastronomix écrivait:
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> J’ai finalement reçu le remboursement de ma
> commande de février ce matin.
>
> Je peux donc clôturer mon compte et remercier
> Bernard Michel de son intervention auprès du DG de
> 1855.
>
> Arnaud- 30 mai 2012 à 21h07
- in reply to: caveprivee.com
Je ne suis pas le genre de personne à gueuler sur le petit personnel, et je ne gueule que si je n’obtiens pas une réparation qui me semble normale et légitime.
Je demanderai calmement remboursement, et si on me dit « pas possible » ou autre, là je gueulerai pour que le « ptit jeune » appelle son boss !
Mais je peux très bien aller à leur siège de la rue des Moulins, même si ça fait plus loin…- 30 mai 2012 à 19h14
- in reply to: caveprivee.com
Eric C écrivait:
——————————————————-
> Tank écrivait:
> ————————————————–
> —–
> > Bonjour à tous,
> >
> > Devant les non réponses de CP et vu mon état
> > avancé de colère, la prochaine étape pour moi
> est
> > d’aller claquer une bonne grosse gueulante au
> > magasin.
>
>
> J’y suis passé samedi dernier, pour récupérer une
> de mes commandes en retard. Un seul employé sur
> place, un petit jeune (sans doute spécialement
> choisi pour ça) qui n’a probablement aucune idée
> de ce qui se passe en amont, si ce n’est qu’il
> doit voir défiler pas mal de clients mécontents.
> Bref, c’est comme gueuler sur une hôtesse
> d’embarquement alors que l’avion a été annulé, ça
> fait peut-être du bien sur le moment mais ça ne
> sert pas à grand chose 🙂
>
>
> EricEn tout cas, il faudra qu’il appelle son patron devant moi et qu’on trouve une solution sur place parce que sinon je ne partirais que si les flics viennent me chercher… Et j’en profiterais pour porter plainte !
- 30 mai 2012 à 15h08
- in reply to: caveprivee.com
Bonjour à tous,
Devant les non réponses de CP et vu mon état avancé de colère, la prochaine étape pour moi est d’aller claquer une bonne grosse gueulante au magasin.
Et je pense que j’exigerais un remboursement comptant sur le champs.
Je ne suis pas du genre à m’énerver facilement, mais trop c’est trop.
Bonne journée à tous.- 21 mai 2012 à 21h55
- in reply to: caveprivee.com
Quelqu’un, parmi les experts qui s’expriment ici (merci d’ailleurs !) et ceux qui ont déjà écrit à caveprivée, aurait-il l’immense gentillesse de bien vouloir mettre une lettre type à disposition des membres de ce forum ?
Ce serait formidable pour tous ceux qui rencontrent des difficultés et n’ont pas forcément les compétences pour ressortir les bons arguments et textes de loi.Merci !
PS : Si cela a déjà été fait je vous prie de m’excuser, j’ai peut être loupé le message parmi les centaines que comporte ce post…
- 14 mai 2012 à 22h00
- in reply to: caveprivee.com
L’une de mes dernières commandes en attente date du 17 février et n’a toujours pas été livrée.
Cela fait 3 mois !!! ::o
Là ça devient du pure délire…
Du coup j’appelle, répondeur évidemment, eeeet…. Messagerie pleine !J’ai encore l’équivalent de 130€ de commandes sur ce site et je ne compte pas m’asseoir dessus, mais là je ne sais plus trop ce que l’on peut faire à part arrêter d’acheter (ce que j’ai évidemment fais)
- 18 avril 2012 à 14h56
- in reply to: caveprivee.com
En tout cas, il suffit de voir le faible succès de leurs campagnes actuelles pour voir que le site est tout simplement en train de sombrer…
Vu ce qu’ils vendent en ce moment, je vois mal comment ils pourraient être rentables !
Encore 3 livraisons à récupérer (et ça s’annonce pas simple…), et je serais enfin tranquille…- 23 mars 2012 à 15h55
- in reply to: Salon des Vignerons Indépendants – Paris – 23 au 26 Mars 2012
Antoine :
Je n’ai pas regardé si le domaine était présent sur le Salon de la Porte de Champerret mais ma dernière claque en liquoreux c’est :
Château du Bois-Brinçon – Coteaux du Layon – Faye d’Anjou Selection de grains nobles 200323 ou 26€ les 50cl de mémoire, mais c’est somptueux…
A aller déguster au moins !- 15 mars 2012 à 14h02
- in reply to: caveprivee.com
Email reçu ce jour de caveprivée, au sujet de la campagne Languedoc (rien pour les autres…) :
[i]Chers Membres,
Nous avons malheureusement d’importants retards de livraisons actuellement . Et ce notamment en raison de l’arrêt total de notre plateforme logistique durant la période de grands froids.
Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de l’équipe Caveprivée fait son maximum pour réduire ces retards et vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.
Concernant les vins commandés durant la campagne Languedoc, ils seront disponibles aux alentours du 26/03/12.
Veuillez nous excuser pour ces retards.
Cordialement,
L’équipe Caveprivée[/i]
Au moins ils ont fait l’effort d’écrire un mail…
- 14 mars 2012 à 21h41
- in reply to: caveprivee.com
Ma commande du 20 janvier, qui devait arriver le 10 février, est disponible depuis aujourd’hui, 14 mars…
Cherchez l’erreur…Il y a pire remarquez, une autre commande du 18 janvier, prévue pour le 7 février, n’est toujours pas arrivée…
Il y en a 2 autres comme ça et une troisième (ou plutôt devrais-je dire une cinquième…) qui sera aussi en retard à partir de vendredi (je ne me fais guère d’illusion).
On va voir si mes vins arrivent finalement, mais quoi qu’il en soit c’est un client de perdu pour ce site ! (environ 2500€ investis en un peu plus d’un an quand même…)
- 9 mars 2012 à 19h41
- in reply to: caveprivee.com
Comme beaucoup ici :
6 commandes en attente dont déjà 4 en retard (plus d’un mois pour deux d’entres elles).
Ca y est, caveprivee c’est fini pour moi, je n’achèterais plus jamais rien à 1855 ou ses filiales.
Un véritable scandale.Je prie pour que l’équipe précédente remonte un site similaire un jour, mais j’imagine qu’ils
ont dû signer un accord de non concurrence… :'(- 9 mars 2012 à 17h59
- in reply to: caveprivee.com
Comme beaucoup ici :
6 commandes en attente dont déjà 4 en retard (plus d’un mois pour deux d’entres elles).
Ca y est, caveprivee c’est fini pour moi, je n’achèterais plus jamais rien à ces escrocs de 1855.
Un véritable scandale.Je prie pour que l’équipe précédente remonte un site similaire un jour, mais j’imagine qu’ils ont dû signer un accord de non concurrence… :'(
- 23 novembre 2011 à 11h48
- in reply to: caveprivee.com
La Verticale du Domaine Alphonse Mellot de ce matin : uniquement du prix caveprivee…
De manière générale, on observe une certaine inflation il me semble…- 23 novembre 2011 à 2h26
- in reply to: Salon des Vignerons Indépendants à Paris
Tant pis pour moi… 🙁
Je vais refaire les valeurs sûres et suivre vos précieuses recommandations pour quelques découvertes…
Quelques domaines que j’aime bien :
– Domaine du Grand Arc (Languedoc) – rapport Q/P incroyable…
– Jean-Marc Bernhard (Alsace)
– Domaine Le Péage (Gigondas) – pas exceptionnel mais « vieux » millésimes pas chers
– Domaine de Malarrode (Jurançon)
– Château du Bois-Brinçon (Coteaux du Layon)- 23 novembre 2011 à 2h15
- in reply to: caveprivee.com
Bien sûr Thibault, je ne parlais pas des vins étrangers, je m’exprimais de manière générale…
- 22 novembre 2011 à 17h41
- in reply to: Salon des Vignerons Indépendants à Paris
Rien en Rhône Nord…? 🙁
- 22 novembre 2011 à 17h40
- in reply to: caveprivee.com
Campagnes beaucoup moins intéressantes avec de plus en plus de « prix caveprivee » et de moins en moins de « prix producteur », délais qui deviennent abusifs (2 semaines de retard à chaque commande).
A moins d’une superbe campagne dont je doute, je vais passer mon chemin…
