eponyme

Bonjour

Sortie de Lafite Rothschild à 790 euros HT

Cédric

Bonjour Stef,

Comme l’indique Thierry, dans l’éventualité d’un remboursement de tes réservations non livrées de primeurs, tu peux toujours demander une base d’indemnisation sur la valeur actuelle mais tu ne peux l’imposer.

Je te conseillerais plutôt, si les sommes en jeu en valent la peine et/ou s’il s’agit d’une question de principe, de faire constater par huissier la disponibilité des vins annoncés sur le site. Cela ne pourrait que t’aider à démontrer l’inexécution par la société de l’obligation de délivrance des vins.

Dans cette optique, l’idéal serait d’obtenir en outre par un ami proche la confirmation par mail ou courrier de la disponibilité des vins attendus pour éviter un retour du genre « erreur matérielle d’information sur le site ».

Bon courage

Cordialement

Cédric

Bonjour,

Je suis client de la Maison F. Dubecq depuis 1996 soit près de 13 ans. Je peux donc parler avec un peu de recul de ce négociant compte tenu de mes différents achats à des périodes plus ou moins troublées. Je me rendais d’ailleurs régulièrement à leur ancienne adresse rue La Mothe et l’accueil était toujours des plus chaleureux dont celui de Monsieur Gruault. Mon éloignement géographique ne me permet plus de telles visites.

Comme souligné par les nombreux LPViens, cette société est fondée sur des valeurs de satisfaction du plus grand nombre de clients. Le terme « Maison » est d’ailleurs repris par tous ce qui témoigne d’ailleurs d’un état d’esprit singulier.

Au cours des périodes de spéculation, la politique de cette Maison a toujours été de contingenter le nombre de bouteilles des vins les plus recherchés pour en proposer un peu à tous les amateurs. La fidélité est aussi récompensée pour l’accès à ces vins courtisés mais sans excès. Quoi de plus anormal ? Ainsi en 2006, année de naissance de ma fille mes achats ont été limités pour Ch. Mouton Rothchild alors que je suis un acheteur régulier de ce vin. Je n’ai pas pourtant crié au scandale, le vin étant synonyme de partage.

Lors de la livraison des primeurs du millésime 1997, vendu à des prix excessifs au regard de la qualité (la vie est un éternel recommencement…), ma surprise a été grande d’avoir en plus de mes 2 caisses de 6 bouteilles (Ch. Climens et Ch. Mouton Rothschild) une caisse de 3 bouteilles de Fugue de Nénin offerte gracieusement. Cette démarche spontannée était donc noble et constitue pour le moins un critère de différenciation à l’égard de la plupart des négociants.

Cette Maison a toujours proné et mis en valeur des vins de qualité à des prix abordables (un des premiers négociant à recommander Monbousquet , La Gomerie, avant leur augmentation, Clos Puy Arnaud,…).

Je comprends la déception de Sébastien A. compte tenu de l’intérêt qu’il portait à sa réservation de vin primeurs 2008. Un problème de communication est forcément intervenu. Le nombre de 1er GCC souhaités en réservation est peut être un début d’explication. Comme Sébastien A. le précise, le titre de ce post a certainement dépassé sa pensée. Je ne doute pas, si la communication n’est pas définitivement rompue, que Monsieur Gruault, lui-même soumis à des contraintes et pressions et on peut le comprendre, saura trouver un dénouement heureux. Je serais ravi que Sébastien A. nous en fasse part lors d’un prochain post.

Je tiens à saluer par ce message les efforts effectués tout au long de ces années par l’ensemble de l’équipe de la Maison F. Dubecq pour assurer un service de qualité, de proximité qui donne le sentiment à chaque client d’être unique. L’incident isolé est bien injuste non seulement pour une Maison de cette rare qualité et mais aussi pour tout son personnel. Il ne doit nullement apporter de discrédit ou être interprété comme tel. Sommes nous nous-mêmes irréprochables dans nos activités professionnelles ?
J’adresse donc tous mes remerciements et mon témoignage de sympathie à l’équipe de passionnés de la Maison F. Dubecq que j’apprécie particulièrement.

Pour ma part les valeurs de la Maison Dubecq correspondent parfaitement aux idéaux pronés par la communauté LPV.

Désolé pour ce long post mais il me tenait à coeur.
Bon courage pour Sébastien A. (à défaut de réapprovisionnement, il existe toujours des 1er GCC chez d’autres négociants sans oublier les futures FAV).

Bonne journée

Cédric

Hadrien,

Merci pour ces précisions qui permettent d’enrichir nos connaissances. Il est fort regrettable comme souvent que des personnes extérieures se permettent de porter des jugements quelque peu hâtifs et s’obstinent à ne pas écouter ceux qui sont directement concernés et donc les mieux placés.

Je ne vois pas ce qui diffère à Pétrus par rapport aux autres propriétés prestigieuses mais forcément lorsqu’on est dans le top cela créé des envieux.

Toujours est-il que Pétrus qui connaît une demande très largement supérieure aux quantités produites respecte ses clients par sa politique de prix. Cela est un fait que l’on a pu constater de nouveau cette année avec un prix primeur de 320 euros HT.

Eponyme
amateur de Bordeaux