o_rochette_o

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  • o_rochette_o
    Participant

    Suite et fin de mes aventures à moi avec « Caveprivée.com »
    [s]je voterai pas pour eux ![/s]

    J’étais hier matin en train de composer ma superbe lettre de mise en demeure, lorsqu’enfin je reçois l’email
    annonçant l’arrivée de ma commande: de quoi se plaint-on !!! cela faisait seulement 2 mois et 1 semaine de retard
    et seulement 1 mois qu’on a cessé de répondre à mes emails !!! (au téléphone, la boucle depuis février: « la semaine prochaine » )

    Et le plus INCROYABLE: aujourd’hui j’ai pu récupérer mes bouteilles !

    Bilan: sur trois commandes passés fin décembre 2011 et en janvier 2012, le retard a été sans cesse croissant, en partant
    de 3 semaines (et quelques) pour atteindre plus de 2 mois (et 1 semaine) pour la dernière commande; en précisant que toutes ces belles choses
    étaient déjà en bouteille en décembre dernier.

    J’étais entré en contact direct avec le producteur qui, semble-t-il, a déjà eu à souffir de retard de paiement
    encore plus important (7 mois) et ce qui expliquerait l’arrivée tardive des commandes: pas de livraison du producteur
    avant d’avoir été payé ! J’imagine donc que l’envolée des prix sur les Barral, etc. en « prix Caveprivée » (càd +10%, 20% ou +30%)
    pourrait avoir un rapport avec des fournisseurs devenus « un peu » réticents envers la filiale de 1xx5.

    Autrement dit, ce genre de [s]manège[/s] circuit commercial repose sur la naïveté des fournisseurs et des clients [s](qui boivent sans doute trop)[/s]
    qui ne savent pas encore ce que veut dire « autour du 5 mars » ou bien « autour du 31 octobre » : ça veut dire « quand ça nous est possible d’après nous »
    (pas la saint-Glinglin: les tribunaux décident généralement que ça tombe le 1er novembre, comme tous les saints « hors calendrier de l’Eglise romaine » ).

    A propos de la logistique: selon le producteur, les bouteilles ont été expédiées dans la première semaine d’avril, et c’est le 20 avirl que je reçois
    le message de mise à disposition: c’est sans doute que par souci d’économie sociale, le transport caveprivée se fait à dos d’ânes [s](par métaphore du client?)[/s], en évitant
    les autoroutes (les péages ça coûte du sou): ce qui explique le délai de près de 2 semaines, car les ânes étaient réticents à manger [s]en guise d’avoine
    des actions d’une célèbre société de commerce par internet;[/s] [s]et puis ils refusent aussi d’avancer les jours impairs quand la température en degrés farenheit
    est un nombre pair[/s] (ah non, ça c’est pour les vins de « Bordeaux » et les Morgon 2011)

    Et comme l’on dit par ici : dernière commande, annulation du compte sur le site et programmation de ma messagerie pour classer caveprivee en « spammeur »

    Tant pis les Château-Chalon domaine Jean Macle [s]2010, peut-être bientôt en vente ![/s] [s](on me dit que c’est impossible, il s’agira donc de primeurs 2008, si la logistique est prête)[/s]
    (c’est aussi impossible ?! Mais, « Qu’une chose soit difficile doit nous être une raison de plus pour l’entreprendre », comme dit le poète allemand !
    [s] Et « patience et logistique font plus que force ni que rage », répond La Fontaine, lui-même déjà adossé à la plus grande fortune du pays[/s])

    Bonne chance à tous et à bientôt sur les routes pour retrouver vos vins chez les producteurs qui auront résisté à l’empire du e-commerce « primeur » !

    o_rochette_o
    Participant

    Je confirme l’expérience de Dantès (Monte-Cristo, est-ce toi?) et de bien d’autres…

    Sauf que j’ai eu l’idée malencontreuse de passer non pas une mais plusieurs commandes, avec livraisons annoncées entre la fin janvier et la mi-février
    (j’ai arrêté avant l’épisode des Burgaud 2011, n’étant pas formé suffisamment sur le marché des produits dérivés)

    Bilan de 3 semaines de tentatives de communications avec l’honorable filiale de XXXX:
    quand on écrit ou lorsqu’on téléphone la réponse est invariablement: « ça arrive bientôt » et « on vous envoie un mail à la fin de semaine », 3 semaines de ce petit jeu.
    (« un ensemble de semaines pendant lesquelles le dialoque avec la clientèle a été perturbé »)

    Information à caractère commercial: Le « méchant froid de gueux » de février a été remplacé par « des problèmes de logistique » (sachez qu’un vol n’est qu  » un transfert de propriété » sans consentement).

    Meilleure chance à tous !

    o_rochette_o
    Participant

    Bonsoir,

    [s]Evidemment, pour un post sur ce fil de discussion, ça ne pouvait qu’être qu’intéressé !
    Je suis à la recherche, comme d’autres avant moi, d’un parrain pour accéder à l’inespéré vinprive.net.
    Merci d’avance…[/s]

    et hop, parrainé, inscrit… il n’y a plus qu’à « attendre »

    merci à o_g pour son parrainage…

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