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Dernières nouvelles ce jour: email de ChateauOnline me demandant le paiement de la TVA, avec excuses pour le retard. Ce qui m’inquiète, c’est qu’ils disent que « les Primeurs 2009 arrivent progressivement dans nos chais. »…. le mot « progressivement ne me rassure pas. L’email donne ensuite les détails pour payer la TVA: dans mon compte les commandes devraient être en statut « A acquitter », ce qui n’est malheureusement pas le cas, donc impossible de payer la TVA. Encore à suivre, mais une lueur….

Nouvelles du front: Lettre recommandée avec accusé de réception envoyée le 23 juin, reçus par Chateauonline le 26 juin. Toujours silence radio depuis
Mes commandes de vins primeur chez Millesima ont été livrées fin mars (eh oui, j’avais eu le flair de diversifier mes fournisseurs pour les primeurs 2009 après une mauvaise expérience sur les primeurs 2007 avec 1855… qui n’avait pas encore à l’époque racheté ChateauOnline).
Il n’est pas question d’annuler ma commande ni d’accepter un simple remboursement: les vins que j’ai commandés ont presque doublé de valeur depuis la commande: la seule compensation acceptable serait donc la valeur actuelle des vins, plus intérêts pour immobilisation financière.
A tous les lésés des primeurs 2009: restons en contact sur ce forum, manifestez-vous ici si vous vous trouvez dans la même situation… pour éventuellement nous regrouper pour une action plus musclée (judiciaire).

Le mois de Juin est désormais terminé, Château Online n’aura donc pas respecté ses engagements de livraison des primeurs 2009. Qui plus est, silence total du service clients.
Le site lance pourtant une grande promotion -20% sur les primeurs 2011, ce qui est incroyable, aucun acteur du marché ne fait cela. Seraient-ils désespérément en besoin de cash pour pouvoir honorer les engagements des années précédentes et en particulier de 2009 dont les cours se sont envolés depuis les commandes primeur.
La bonne vielle maison ChateauOnline est décidément bien passée sous la coupe de 1855.

Petit lexique (pour les moteurs de recherche): ChateauOnline Chateau online problèmes délais livraison primeur non-respect engagements fraude difficultés 1855 escroquerie

Comme j’ai reçu mes primeurs Millésima en Février, je leur avait demandé à l’époque s’ils pensaient livrer prochainement. Ils m’avaient envoyé sèchement un extrait de leurs conditions générales indiquant livraison au printemps 2012, et précisant que ce serait en juin. Rappel aimable mi juin en leur réacheminant leur précédent email pour leur rappeler à mon tour leurs conditions générales. Sans réponse depuis.