Vitis Epicuria – La Passion Du Vin

Ce sujet contient 21 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par HD N, le il y a 15 années et 10 mois.

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VOCEL
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Une seule commande effectuée sur ce site,

Pedro Ximenez Alvear Solera 1927, Beblenheim Pinot Gris et Engelgarten Marcel DEISS 2003.

Résultat: Les Alvear Solera se sont transformés en Dulce Viejo (je ne connaissais pas la différence et ai accepté le colis), et les deux Blebenheim (sur deux bouteilles) étaient déviants (bouchons horriblement moisis).

J’ai fait part de ce problème au vendeur et ne sais pas encore ce qu’il compte faire, je suis pour l’heure échaudé.

Stéphane

Affichage de 20 réponses de 1 à 20 (sur un total de 21)

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Replies

- 19 mars 2010 à 23h20
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Perronnet
Participant

Étonnant,

car à ma connaissance c’est un vendeur très sérieux (j’ai pris des primeurs 2005 bourguignons chez eux, plus quelques bouteilles de temps en temps) et il me semble que le club bordelais QSB s’y fournit régulièrement pour ses dégustations sans problème…

Il faut voir ce qui va être répondu…

Hervé
- 20 mars 2010 à 0h30
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laurent garlin
Participant

Etonnant en effet, deux commandes chez eux et aucun problème. j’espère qu’ils seront commerciaux.
- 20 mars 2010 à 14h42
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Scoll
Participant

Moi aussi, client très régulier chez eux et jamais eu de problèmes.

Stanislas
- 20 mars 2010 à 17h27
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Stephane VOCEL
Participant

J’ai également cru comprendre qu’il s’agit d’un vendeur sérieux.

Je m’inquiète en particulier pour le lot de DEISS, dont je leur souhaite qu’il ne soit pas intégralement affecté par cette moisissure.
Les bouteilles semblaient impeccables et rien ne laissait présager une telle déconvenue.

Je pense ouvrir la bouteille d’Engelgarten pour voir si elle a également été affectée.

Stéphane
- 24 mars 2010 à 18h54
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Stephane VOCEL
Participant

3ème et dernière bouteille du lot de DEISS, également bouchonnée.
A mon avis un problème sur le lot correspondant, j’espère que d’autres personnes pourront se faire rembourser ou échanger leurs bouteilles de ce même lot.

PS: Si ma mémoire ne me fait pas défaut, il s’agit des trois seules bouteilles bouchonnées que j’ai ouvertes en plus d’un an.

Stéphane
- 27 mars 2010 à 3h18
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Rodolphe Jacson
Participant

Et finalement, tu as fait un échange?
- 29 mars 2010 à 21h57
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Stephane VOCEL
Participant

J’y reviens un peu tard (je suis parti en Week-end prolongé),

Pas d’échange mais la boutique m’envoie (je ne l’ai pas encore reçu) en dédommagement un flacon de Cuvée Laurence 2005 de chez Weinbach.
Ils m’ont dit avoir eu plusieurs retours avec les Deiss 2003,
Si d’autres Lpviens sont dans mon cas, je leur suggère de tenter de leur retourner les vins de ce même lot.

PS: Pour info, suite au premier mail que j’ai envoyé au service commercial, ils ont reconnu le problème avec les DEISS 2003 et m’ont proposé en geste commercial….. Engelgarten Marcel DEISS 2003 😎
Stéphane
- 29 mars 2010 à 22h24
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Perronnet
Participant

Dans cette histoire, il faudrait AUSSI s’adresser à Deiss…

Cordialement.

Hervé
- 30 mars 2010 à 1h30
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jeff33
Participant

Je voulais commander chez eux , un ami me la déconseillé , au prétexte qu’il a attendu une commande qui n’est jamais venue….
Tout rapport avec une personne ayant éxistée ne serait que pure coïncidence …
- 12 avril 2010 à 0h25
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Sylvain Andreux
Participant

Je témoigne en tant qu’utilisateur régulier des services de la maison. Celle-ci s’est permise de me mettre en cause avec insistance pour un achat que j’avais effectué (et donc réglé) en janvier et dont il me réclame aujourd’hui le paiement. Il m’a fallut faire des recherches sur mon compte pour justifier de mon réglement. Je me suis permis en plus de mon justificatif, de leur adresser un mail bien carbiné et bien mérité. J’attends leur réponse mais je déplore le caractère anarchique de leur service commercial.
- 12 avril 2010 à 1h38
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didierfrayssou
Participant

Bonsoir
Bizarre.. société avec de belles allocations , des prix raisonnables et une bonne réputation ( que des échos favorables de mon coté)
- 12 avril 2010 à 21h32
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vincentlevieux
Participant

Perronnet écrivait:
——————————————————-
> Dans cette histoire, il faudrait AUSSI s’adresser
> à Deiss…

J’ai aussi eu des soucis avec des 2003 SCHOFFWEG de chez Deiss, achetés directement au domaine ; il a fallu insister pour que l’on m’écoute, renvoyer les 2 bouteilles pleines bouchonnées (et pas qu’un peu…) et insister encore pour que mes frais d’expédition me soient remboursés (c’est un comble quand même…), mais au final j’ai obtenu gain de cause avec échange à l’identique (heureusement vu le prix du flacon…)
- 13 avril 2010 à 20h32
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Sylvain Andreux
Participant

Suite de mon épisode avec vitis. De bien maigres excuses obtenues après plusieurs mails. Pas de quoi justifié un geste commercial semble t-il… Quelle grandeur de savoir vivre!!!!
- 13 avril 2010 à 20h40
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Luc Javaux
Maître des clés

D’un autre côté, une erreur de comptabilité ça peut arriver, pas de quoi en faire un fromage…

Luc
- 15 avril 2010 à 20h01
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Sylvain Andreux
Participant

Tu n’ai sans doute pas imprègne du ton utilise et des tournures choisies mais je doute qu’a ma place tu fusses si philosophe… Merci quand même.
- 15 avril 2010 à 20h36
- Comme (0)
Luc Javaux
Maître des clés

C’est peut-être parce que le Belge est plus placide et le Bordelais plus susceptible, même en tutu…

Luc
- 15 avril 2010 à 22h38
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Sylvain Andreux
Participant

Du moins en aparence… Ou alors un sait de quoi il parle (ce qui explique le pourquoi de son post, même en tutu) l’autre non!
- 15 avril 2010 à 22h48
- Comme (0)
Luc Javaux
Maître des clés

Je dirais même plus, très susceptible…

Luc
- 15 avril 2010 à 23h29
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Sylvain Andreux
Participant

Si tu le dis…
- 7 mai 2010 à 0h49
- Comme (0)
Fred MONDON
Participant

Bonjour

Je souhaiterais savoir ce que vaut ce site en vente primeurs.

Les prix semblent intéressant (légèrement plus bas que chez d’autres vendeurs), mais les frais de livraison assez élevés (pas de franco de port).
Ce qui m’a fait peur, c’est le sous entendu du commercial que j’ai eu au téléphone qui m’a laissé entendre qu’ils demandaient des allocations en fonction des demandes de leurs clients. Je crains que cette stratégie s’avère perdante pour l’acheteur avec un risque de se retrouver en fin de campagne primeur sans aucune des bouteilles commandées !
Si vous pouvez me faire part de vos expériences…

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